Ψηφιακός μετασχηματισμός στην εφοδιαστική αλυσίδα
Οι ελληνικές επιχειρήσεις στην εφοδιαστική αλυσίδα επενδύουν στον ψηφιακό μετασχηματισμό τους μέσα από τις λύσεις ΙοΤ της Vodafone. H επίδραση της πανδημίας στον τρόπο που λειτουργούν οι επιχειρήσεις, αλλά και στον τομέα εξυπηρέτησης των πελατών τους είναι καταλυτικός. Η στροφή στο ηλεκτρονικό εμπόριο δημιούργησε νέες, μεγαλύτερες απαιτήσεις στην εφοδιαστική αλυσίδα, αλλά ανέδειξε και σοβαρές αδυναμίες: Η αυξημένη ζήτηση χαρακτηρίστηκε από καθυστερήσεις στην παράδοση και παραλαβή αγαθών και εμπορευμάτων, καθώς και από δυσκολίες στην πλήρη κάλυψη των αναγκών καταναλωτών κι επιχειρήσεων.
Απέναντι σε πρωτόγνωρες συνθήκες, που επηρεάζουν την ομαλή επιχειρησιακή λειτουργία και προκαλούν «κύμα» απογοήτευσης από πελάτες οι οποίοι μένουν ανικανοποίητοι λόγω καθυστέρησης στις παραδόσεις αγαθών, οι «παίκτες» της εφοδιαστικής αλυσίδας στρέφονται σε νέες ψηφιακές λύσεις και στρατηγικές για να βελτιώσουν τους χρόνους παράδοσης και την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός μέσα από καινοτόμες, ευέλικτες και οικονομικά προσιτές λύσεις ΙοΤ παρέχει σημαντικά οφέλη για τις επιχειρήσεις αυτές, καθώς διαφοροποιεί την εμπειρία εξυπηρέτησης και δημιουργεί υπεραξία για τον τελικό αποδέκτη των προϊόντων. Με αυτόν τον τρόπο, δίνεται στις επιχειρήσεις η δυνατότητα να κατανοούν, να προγραμματίζουν και να βελτιώνουν τις υπηρεσίες τους, έχοντας τόσο αξιόπιστους χρόνους παράδοσης στους τελικούς πελάτες, όσο και αποτελεσματικότερη οργάνωση και διαχείριση λειτουργιών στο εσωτερικό της επιχείρησής τους.
Στην Ελλάδα, η Vodafone Innovus, θυγατρική της Vodafone Ελλάδας, σχεδιάζει και παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις ΙοΤ για επιχειρήσεις, μέσα από καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες που εξάγονται σε όλο τον κόσμο. Ανάμεσα σε αυτές, το Vodafone ΙοΤ Fleet Control απευθύνεται σε επιχειρήσεις με στόλο οχημάτων που δραστηριοποιούνται στους τομείς της εφοδιαστικής αλυσίδας, των μεταφορών, της παροχής υπηρεσιών, της εκπαίδευσης ή σε δημόσιους οργανισμούς κι εταιρίες που διακινούν ιδιαίτερα ευαίσθητο φορτίο και θέλουν να γνωρίζουν κάθε ώρα και στιγμή τις συνθήκες εκτός κι εντός του οχήματος.
Πτηνοτροφικός Συνεταιρισμός Πίνδος
Η γνωστή εταιρία εκτροφής και τυποποίησης πουλερικών, εδώ και 60 χρόνια, δίνει μεγάλη σημασία στην έγκαιρη παράδοση των προϊόντων στα σημεία διανομής, διασφαλίζοντας την ποιότητα που την καθιέρωσε στους καταναλωτές. Στόχος του Πτηνοτροφικού Συνεταιρισμού Πίνδος είναι να καλύψει την συνεχώς αυξανόμενη ζήτηση, αξιοποιώντας το στόλο οχημάτων που έχει στη διάθεσή της. Η πρόκληση αυτή αποδείχθηκε πιο έντονη ειδικά εν μέσω πανδημίας, που η τροφοδοσία αποτελεί κρίσιμο παράγοντα για την κοινωνία, γεγονός που την οδήγησε να υιοθετήσει την υπηρεσία Vodafone ΙοΤ Fleet Control.
Με το συνδυασμό ΙοΤ και εφαρμογών τηλεματικής που εγκαθίστανται εύκολα στα οχήματα, η επιχείρηση τώρα γνωρίζει ανά πάσα στιγμή την ακριβή τοποθεσία και την πορεία των οχημάτων της, με αποτέλεσμα να μπορεί να ενημερώνει τους πελάτες της για την ακριβή ώρα παράδοσης, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο για όλους. Παράλληλα μπορεί να διαχειρίζεται αποτελεσματικότερα το στόλο της και να βελτιστοποιεί το πρόγραμμα των δρομολογίων της, καλύπτοντας τις ανάγκες -που μπορεί να διαφέρουν ανά περιόδους.
Tο Vodafone IoT Fleet Control συμβάλλει σημαντικά στη διανομή της Πίνδος στα 15 υποκαταστήματα - κέντρα διανομής που διαθέτει σε μεγάλες πόλεις που τροφοδοτούν όλη τη χώρα. Διασφαλίζοντας την έγκαιρη παράδοση, επιτυγχάνει την κάλυψη της αυξανόμενης ζήτησης και ενισχύει την αξιοπιστία της τόσο προς τους πελάτες, όσο και ως προς τους συνεργάτες του συνεταιρισμού.
Linardakis Cargo
Ακόμα μια ελληνική επιχείρηση που αναπτύσσεται δυναμικά, δραστηριοποιείται εδώ και περίπου 4 χρόνια στον κλάδο των μεταφορών. Προτεραιότητά της είναι η εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των εταιρικών της πελατών, τα εμπορεύματα των οποίων διακινεί και αποθηκεύει σε όλη την Ελλάδα. Με εμπειρία 25 ετών, η εταιρία ειδικεύεται στη διακίνηση ευπαθών φαρμακευτικών και παραφαρμακευτικών προϊόντων, καθώς και ιατροτεχνολογικού εξοπλισμού, τομέα στον οποίο κατέχει ηγετική θέση. Η φήμη και η αξιοπιστία της εταιρίας συνδέεται άμεσα με την υπεύθυνη και έγκαιρη παράδοση των προϊόντων στους πελάτες της, συνεπώς η ανάγκη για έλεγχο και ασφάλεια του στόλου των οχημάτων της, αποτελεί καίρια στρατηγική επιλογή. Με την υπηρεσία Vodafone ΙοΤ Fleet Control, η Linardakis Cargo, παρέχει σαφή ενημέρωση στους πελάτες και συνεργάτες της, σε πραγματικό χρόνο. Ο ιδιοκτήτης της εταιρίας Χρήστος Λιναρδάκης, αναφέρει χαρακτηριστικά: «Μπορώ ανά πάσα στιγμή να παρακολουθώ την τοποθεσία των οχημάτων και να ελέγχω την κατάσταση των ευαίσθητων προϊόντων προς παράδοση, ώστε να παρέχω χρήσιμη ενημέρωση στους πελάτες μου. Μέσω της λύσης αυτής, μου δίνεται η δυνατότητα βελτιστοποίησης των καθημερινών δρομολογίων, του κόστους, και κατ’ επέκταση της εξυπηρέτησης των πελατών».ιδιοκτήτης της εταιρίας Χρήστος Λιναρδάκης, αναφέρει χαρακτηριστικά: «Μπορώ ανά πάσα στιγμή να παρακολουθώ την τοποθεσία των οχημάτων και να ελέγχω την κατάσταση των ευαίσθητων προϊόντων προς παράδοση, ώστε να παρέχω χρήσιμη ενημέρωση στους πελάτες μου. Μέσω της λύσης αυτής, μου δίνεται η δυνατότητα βελτιστοποίησης των καθημερινών δρομολογίων, του κόστους, και κατ’ επέκταση της εξυπηρέτησης των πελατών».
Σύγχρονες λύσεις Vodafone Ιnnovus για τις ελληνικές επιχειρήσεις
Στη Vodafone πιστεύουμε ότι οι ελληνικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε ιδιαίτερα ανταγωνιστικούς τομείς, έχουν σημαντικά οφέλη να αποκομίσουν από τον ψηφιακό μετασχηματισμό τους. Οι πρωτοπόρες λύσεις Vodafone ΙοΤ Fleet Control, προσαρμόζονται στις ανάγκες κάθε επιχείρησης που διαχειρίζεται στόλο οχημάτων, συμβάλλοντας στην εξοικονόμηση χρόνου, κόστους και καυσίμων, έως και κατά 20% και στην καλύτερη εμπειρία του τελικού πελάτη. Επιπλέον κάνουν τις επιχειρήσεις πολύ πιο ευέλικτες καθώς παρέχουν δυνατότητα απομακρυσμένης διαχείρισης της λειτουργίας τους, ενώ μέσω της συλλογής και της επεξεργασίας δεδομένων, μπορούν να παίρνουν έγκαιρα καίριες αποφάσεις και να αναπροσαρμόζουν τη στρατηγική τους απέναντι σε κάθε πρόκληση.
Στο άμεσο μέλλον ο συνδυασμός ΙοΤ, 5G και η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, θα μας επιτρέψουν να δημιουργήσουμε ακόμη πιο σύνθετες υπηρεσίες, που θα απελευθερώσουν νέες δυνατότητες για τις επιχειρήσεις, αυτοματοποιώντας εργασίες ρουτίνας, αξιοποιώντας σπάνιους πόρους και οδηγώντας σε βέλτιστη επιχειρησιακή λειτουργία.
