Οδηγός για τις πύλες πληρωμών και τα συστήματα ηλεκτρονικών πληρωμών

Τι είναι η πύλη πληρωμών; Εδώ θα αναλύσουμε τι είναι οι πύλες πληρωμών, πώς λειτουργούν, γιατί είναι σημαντικές για τις επιχειρήσεις και τους πελάτες - και θα επισημάνουμε μερικούς από τους πιο γνωστούς και αξιόπιστους παρόχους πυλών πληρωμών.

Η πλοήγηση στον κόσμο των συστημάτων ηλεκτρονικών πληρωμών μπορεί να φαίνεται τρομακτική, αλλά είναι ένα παιχνίδι που αλλάζει τα δεδομένα για κάθε επιχείρηση που θέλει να ευδοκιμήσει στο διαδίκτυο.

Με το 34% των αγοραστών να αγοράζουν online κάθε εβδομάδα και τις προσδοκίες ότι περίπου το 20% των συναλλαγών του 2024 θα πραγματοποιείται online, μια πύλη πληρωμών διασφαλίζει ότι η πληρωμή του πελάτη φτάνει από την τράπεζά του στη δική σου με ασφάλεια.

Επίσης, επισημαίνουμε τι είναι μια πύλη πληρωμών, μερικούς από τους πιο αξιόπιστους παρόχους πύλης πληρωμών, περιγράφουμε πώς λειτουργεί και τα οφέλη για την επιχείρησή σου και τους πελάτες σου.

Τι είναι μια πύλη πληρωμών και πώς λειτουργεί;

Σκέψου μια πύλη πληρωμών ως μια ασφαλή ψηφιακή γέφυρα μεταξύ εσένα - του εμπόρου - και των πελατών σου. Είναι η τεχνολογία που ελέγχει αν η πληρωμή ενός πελάτη μπορεί να πραγματοποιηθεί και στη συνέχεια χειρίζεται τη συναλλαγή με ασφάλεια. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τις ηλεκτρονικές πωλήσεις, όπου δεν μπορείς να περάσεις μια κάρτα με το χέρι.

Να πώς λειτουργεί:

1. Ταμείο πελάτη - ο πελάτης σου πατάει το κουμπί "πληρωμή" στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σου.

2. Πύλη πληρωμών - η πύλη πληρωμών αναλαμβάνει δράση, κρυπτογραφώντας τα δεδομένα και χρησιμοποιώντας εργαλεία πρόληψης της απάτης για να κρατήσει τα ευαίσθητα στοιχεία των πελατών ασφαλή από τους εγκληματίες του κυβερνοχώρου. Επικοινωνεί επίσης μεταξύ με την εταιρία επεξεργασίας πληρωμών και τον ιστοτόπο σου για να διασφαλίσει ότι όλα είναι εντάξει.

3. Αίτημα εξουσιοδότησης - η τράπεζα επαληθεύει τις πληροφορίες και ελέγχει αν ο πελάτης σου έχει τα χρήματα για να πληρώσει.

4. Έγκριση/Απόρριψη - η τράπεζα λέει ναι ή όχι.

5. Μεταφορά κεφαλαίων - τα χρήματα μεταφέρονται από τον λογαριασμό του πελάτη σε έναν λογαριασμό διακράτησης για εσένα.

6. Επιβεβαίωση παραγγελίας - Εσύ και ο πελάτης σου λαμβάνετε επιβεβαίωση και πλέον είσαι έτοιμος να προχωρήσεις με την παραγγελία του πελάτη.

Η όλη διαδικασία πραγματοποιείται μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, εξασφαλίζοντας μια απρόσκοπτη και ασφαλή εμπειρία για όλους.

Τύποι πυλών πληρωμών

Υπάρχουν δύο βασικοί τύποι πυλών πληρωμής για να επιλέξετε: οι hosted (φιλοξενούμενες) και οι integrated (ενσωματωμένες).

• Οι hosted πύλες πληρωμών στέλνουν τους πελάτες σου σε μια ασφαλή και αξιόπιστη third party σελίδα πληρωμών και τους επιστρέφουν μόλις όλα εγκριθούν. Πρόκειται για μια γρήγορη και εύκολη λύση - ειδικά για τις μικρότερες επιχειρήσεις που ενδέχεται να μην έχουν την εσωτερική τεχνική εμπειρογνωμοσύνη για τη δημιουργία μιας ολοκληρωμένης πύλης. Έχει επίσης το πρόσθετο πλεονέκτημα ότι σε απαλλάσσει από το βάρος της ασφάλειας. Ωστόσο, έχεις λιγότερο λόγο στο σχεδιασμό του ταμείου.

• Οι integrated πύλες πληρωμών καθιστούν τη διαδικασία της πληρωμής απρόσκοπτη, διατηρώντας τα πάντα στον website σου χωρίς να ανακατευθύνεις τους πελάτες σου. Αυτά τα συστήματα προσφέρουν μεγαλύτερο έλεγχο και συχνά πρόσθετες λειτουργίες, αν και μπορεί να χρειάζονται κάποιες τεχνικές δεξιότητες για να εγκατασταθούν, οπότε είναι μια καλή επιλογή για μεγαλύτερους οργανισμούς που διαθέτουν τεχνογνωσία στον τομέα της πληροφορικής. Σου επιτρέπουν επίσης να προσαρμόσεις την εμπειρία πληρωμής ώστε να ταιριάζει με την επωνυμία σου. Οι Stripe, Worldpay, PayPal, Square, και Shopify είναι μόνο μερικοί από τους διαθέσιμους και πιο αξιόπιστους παρόχους πύλης πληρωμών. Κάθε ένας από αυτούς τους παρόχους προσφέρει μοναδικά χαρακτηριστικά, χρεώσεις συναλλαγών και δομές τιμολόγησης, οπότε είναι σημαντικό να κάνεις την έρευνα αγοράς σου και να βρεις αυτό που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες της επιχείρησής σου και στην εμπειρία πληρωμής που θέλεις για τους πελάτες σου.

Για να μάθεις περισσότερα, δες το άρθρο Πώς να δέχεσαι πληρωμές με κάρτα.

Ποιος χρειάζεται πύλη πληρωμών;

Ακόμα και αν η κύρια εστίασή σου είναι οι προσωπικές πωλήσεις, η προσφορά επιλογών ηλεκτρονικών πληρωμών μπορεί να διευρύνει την πελατειακή σου βάση και να βελτιώσει τη διαδικασία των πωλήσεών σου.

Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε μια πύλη πληρωμών και μια εταιρία επεξεργασίας πληρωμών;

Και τα δύο είναι ζωτικής σημασίας, αλλά παίζουν διαφορετικό ρόλο στην επεξεργασία των πληρωμών των πελατών.

Μια πύλη πληρωμών είναι σαν την μπροστινή πόρτα, η οποία πραγματοποιεί την αρχική εξουσιοδότηση για να διασφαλίσει ότι η πληρωμή του πελάτη μπορεί να διεκπεραιωθεί με ασφάλεια. Η εταιρία επεξεργασίας πληρωμών είναι η ομάδα που βρίσκεται πίσω από τις σκηνές και μετακινεί τα χρήματα, μιλάει με τις τράπεζες και πραγματοποιεί τους ελέγχους ασφαλείας για να βεβαιωθεί ότι η συναλλαγή είναι γνήσια.

Η κατανόηση του ρόλου των πυλών πληρωμών είναι ένα κρίσιμο μέρος για τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας της διαδικτυακής επιχείρησής σου. Επιλέγοντας τον σωστό πάροχο, μπορείς να προσφέρεις στους πελάτες σου έναν ασφαλή και εύχρηστο τρόπο πληρωμής που θα τους μετατρέψει σε τακτικούς πελάτες, θα προσελκύσει μια ευρύτερη πελατειακή βάση, και θα αυξήσει τις ηλεκτρονικές σου πωλήσεις.

Για προσωπικές συμβουλές σχετικά με την επιλογή της σωστής πύλης πληρωμών για την επιχείρησή σου και τους πελάτες σου, μη διστάσεις να μιλήσεις με τους συμβούλους μας στο V-Hub σήμερα.